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2010年04月14日

クレームは宝?

社長です。
今日は、2回、お叱りをいただきました。

そんなに言わなくても、と思うくらい・・・(泣)

突き詰めていくと、両方とも、連絡ミスが原因です。
反省、反省です。m(__)m

お客様はたらいまわしにされたり、
注文したものと出来上がったものが違ったり、
たぶん不愉快な思いをされたと思います。

心より反省しています。
すいませんでした。

報告(ほうこく)、連絡(れんらく)、相談(そうだん)

「ほう・れん・そう」をしかっりして、

骨のある会社にしなければ!


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Posted by 文具・事務機の早田株式会社 at 19:15│Comments(0)staff diary
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